الشحن
سياسة الشحن – متجر واحة الأثاث
نحن في واحة الأثاث نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونعمل جاهدين لضمان توصيل المنتجات بأفضل جودة وفي الوقت المحدد. يرجى قراءة سياسة الشحن بعناية لمعرفة جميع التفاصيل المتعلقة بعملية الشحن والتوصيل.
مدة الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات من جمهورية مصر العربية إلى المملكة العربية السعودية وجميع دول الخليج، وتستغرق عملية الشحن والتوصيل من أسبوع إلى أسبوعين من تاريخ تأكيد الطلب.
- في بعض الحالات، قد يطرأ تأخير إضافي بسبب إجراءات التخليص الجمركي، وقد يصل من شهر الى شهرين واكثر في بعض الحالات النادرة.
التخليص الجمركي
- قد تؤدي إجراءات التخليص الجمركي إلى تأخير إضافي خارج عن إرادتنا.
سياسة استلام الطلبات
- يوجد رسوم اضافية للتوصيل الداخلي او الاستلام من مستودعنا في جدة مجانا.
- بمجرد وصول الطلب، يتوجب على العميل استلامه، والتأكد من حالته عند التسليم.
- في حال رفض العميل استلام الطلب بدون سبب وجيه، لن يتم إلغاء الطلب، وسيظل العميل ملزمًا بسداد المبلغ بالكامل.
- في حال وجود أي مشكلة في الطلب، يجب على العميل التواصل معنا فوراً بعد الاستلام لمساعدته في حلها.
تتبع الشحنة
- سيتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن فور وصول الشحنة الى مدينة العميل، مما يتيح له متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتاحين على موقعنا.
شكراً لاختياركم واحة الأثاث!